达美乐借助 Office 365 降低 IT 成本投入,实现快速、稳健的业务发展
达美乐用 Office 365 轻松搞定“找回密码”,并解放 IT 工作场所
  • 企业名称
    上海达美乐披萨有限公司
  • 企业行业
    零售业
  • 企业规模
    100-500 人
  • 常用组件
    Exchange、Skype for Business
  • 企业需求
    予力赋能员工、优化业务运营
达美乐比萨成立于 1960 年,目前在全球 80 多个国家和地区拥有超过 14,300 家餐厅。自 1997 年进入中国以来,至 2017 年底,已经在北京、上海、杭州、天津、苏州等地开设 130 多家门店。
以前
IT 难以应对飞速扩张:IT 难以应对飞速扩张:传统软件采购及后端办公平台服务器的架设不仅成本高、而且部署周期长且难以管理和维护。
无法满足移动办公需求:无法满足移动办公需求:IT 消费化和移动化的趋势为公司 IT 部门提出了新挑战。
使用 Office 365 后
使用 Office 365:使用 Office 365:高效的业务办公平台,降低成本的同时满足当前和未来高效办公需求。
使用 Office 365:使用 Office 365:全新办公平台满足业务人员随时随地处理业务的需求,促进协作和信息分享,更好地实现发展战略。
1997 年 5 月,达美乐在中国开设第一家达美乐餐厅,目前已在全球设有超过 14,300 家分店并在中国以每年 3-5 倍的速度实现快速的发展。
选择 Office 365 的理由
“治大国若烹小鲜”,不仅反映了民以食为天的重要性,更折射出了人们对于管理上的一种态度与智慧。对于以食品为根本的餐饮企业来说,背后的这种管理智慧如今正发挥着愈加重要的作用。尤其是当餐饮企业由门店竞争走向以连锁供应链为主体的全面竞争时代,如何“烹好小鲜”以更加精细化、合理化的管理策略,帮助其运行多而复杂的经营环节,已经成为决胜市场的关键。
通过订阅微软 Office 365 云端办公平台服务,达美乐中国无需自行部署即可快速的访问由微软负责运维管理的企业级邮件系统平台、即时消息服务以及企业办公与协作平台。同时保持员工目前所熟悉的 Microsoft Office 办公套件的使用习惯,随时借助全新微软技术所带来的高效生产力助力企业发展。
安全稳定、合规可靠的邮件平台
消费者通过在线预订系统在达美乐的官网或 APP 上订餐,经常会有客户忘记登录密码。除了餐饮行业,很多做电商的企业都遇到过类似问题,因为涉及到客户密码等重要信息,达美乐急需一个安全稳定又可靠合规的邮件平台,实现即时发送重置密码邮件的功能。
如果按照传统方式自建邮件服务器,可以保证用户数据的私密性,但为防止密码重置邮件错放到垃圾箱,需要达美乐自己搭建并维护邮箱白名单机制,技术成本、人力成本和时间成本巨大。最重要的是,客户在使用订单系统找回密码时,有可能因为申请白名单必须的时间而无法及时收到重置密码邮件,进而导致客户流失。
如果选择第三方邮件平台,则必须在国际通用白名单维护机制、稳定的服务和安全的传输等方面满足自己的要求。经过广泛评估,达美乐最终选择了高可用、服务细分高达 99.9% 的 Office 365 Exchange 邮箱服务作为承载发送客户重置密码邮件的平台,在改进用户体验的同时保障了用户机密数据的安全。
随时监控,消除隐患于无形
对于达美乐这样一个重视 IT 建设的公司,完全无法接受邮件是否发送成功也无法确定的情况,他们希望能实时监控邮箱账号和服务器的运转,以便在出问题后可以及时解决。
为此达美乐的 IT 人员使用了 Office 365 管理员界面上提供的服务运行状况报告。从门店到内部业务人员、再到管理层的账号及服务器的运行状况,Office 365 均能主动发现问题并及时提供解决方案。此外下班时间也可以通过手机端 Office 365 Admin 的 APP 实时监控,设置消息提醒,一旦出问题就会发送问题报告到手机。再也不用等到接到客户的投诉电话,才知道邮件没有发出去!
灵活订阅,满足多样化需求
达美乐在中国每年都有一笔固定投入,用于采购与办公软件相关的软件授权,这一方面是为了解决合规性问题,另一方面是为了避免因办公软件老化对重要业务信息传递造成的负面影响。然而伴随员工离职和入职,如何有效管理并分配这些软件资产?员工离职担心机密泄露,员工新增又要配置新的软件,这也会极大占用 IT 人员的宝贵时间。
Office 365 按年和按月订阅的模式可以很好地满足公司各层级员工的办公需求。对于离职员工,IT 可以轻松地删除订阅并擦除数据,确保算员工离职前带走的文件无法再次打开,有效保护了公司机密数据的安全性。
对于在职员工,Office 365 可以提供多种订阅组合方案来满足不同员工的不同需求。例如,门店员工只需要简单的邮件收发功能,给他们提供 Office 365 中价格最低的 Exchange Online P1 版本即可;内部支持和流程员工除了邮件沟通,还需要协同办公的工具和 Office 的正版软件使用权,可以给他们提供 Office 365 E1 企业版;对于管理层,由于涉及机密,需要邮件审批、权限管理等功能,因此可以配置功能更丰富的 E3 企业版。

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达美乐借助 Office 365 降低 IT 成本投入,实现快速、稳健的业务发展
达美乐用 Office 365 轻松搞定“找回密码”,并解放 IT 工作场所
  • 企业名称:上海达美乐披萨有限公司
  • 企业行业:零售业
  • 企业规模:100-500 人
  • 常用组件:Exchange、Skype for Business
  • 企业需求:予力赋能员工、优化业务运营
达美乐比萨成立于 1960 年,目前在全球 80 多个国家和地区拥有超过 14,300 家餐厅。自 1997 年进入中国以来,至 2017 年底,已经在北京、上海、杭州、天津、苏州等地开设 130 多家门店。
以前
IT 难以应对飞速扩张:IT 难以应对飞速扩张:传统软件采购及后端办公平台服务器的架设不仅成本高、而且部署周期长且难以管理和维护。
无法满足移动办公需求:无法满足移动办公需求:IT 消费化和移动化的趋势为公司 IT 部门提出了新挑战。
使用 Office 365 后
使用 Office 365:使用 Office 365:高效的业务办公平台,降低成本的同时满足当前和未来高效办公需求。
使用 Office 365:使用 Office 365:全新办公平台满足业务人员随时随地处理业务的需求,促进协作和信息分享,更好地实现发展战略。
1997 年 5 月,达美乐在中国开设第一家达美乐餐厅,目前已在全球设有超过 14,300 家分店并在中国以每年 3-5 倍的速度实现快速的发展。
选择 Office 365 的理由
“治大国若烹小鲜”,不仅反映了民以食为天的重要性,更折射出了人们对于管理上的一种态度与智慧。对于以食品为根本的餐饮企业来说,背后的这种管理智慧如今正发挥着愈加重要的作用。尤其是当餐饮企业由门店竞争走向以连锁供应链为主体的全面竞争时代,如何“烹好小鲜”以更加精细化、合理化的管理策略,帮助其运行多而复杂的经营环节,已经成为决胜市场的关键。
通过订阅微软 Office 365 云端办公平台服务,达美乐中国无需自行部署即可快速的访问由微软负责运维管理的企业级邮件系统平台、即时消息服务以及企业办公与协作平台。同时保持员工目前所熟悉的 Microsoft Office 办公套件的使用习惯,随时借助全新微软技术所带来的高效生产力助力企业发展。
安全稳定、合规可靠的邮件平台
消费者通过在线预订系统在达美乐的官网或 APP 上订餐,经常会有客户忘记登录密码。除了餐饮行业,很多做电商的企业都遇到过类似问题,因为涉及到客户密码等重要信息,达美乐急需一个安全稳定又可靠合规的邮件平台,实现即时发送重置密码邮件的功能。
如果按照传统方式自建邮件服务器,可以保证用户数据的私密性,但为防止密码重置邮件错放到垃圾箱,需要达美乐自己搭建并维护邮箱白名单机制,技术成本、人力成本和时间成本巨大。最重要的是,客户在使用订单系统找回密码时,有可能因为申请白名单必须的时间而无法及时收到重置密码邮件,进而导致客户流失。
如果选择第三方邮件平台,则必须在国际通用白名单维护机制、稳定的服务和安全的传输等方面满足自己的要求。经过广泛评估,达美乐最终选择了高可用、服务细分高达 99.9% 的 Office 365 Exchange 邮箱服务作为承载发送客户重置密码邮件的平台,在改进用户体验的同时保障了用户机密数据的安全。
随时监控,消除隐患于无形
对于达美乐这样一个重视 IT 建设的公司,完全无法接受邮件是否发送成功也无法确定的情况,他们希望能实时监控邮箱账号和服务器的运转,以便在出问题后可以及时解决。
为此达美乐的 IT 人员使用了 Office 365 管理员界面上提供的服务运行状况报告。从门店到内部业务人员、再到管理层的账号及服务器的运行状况,Office 365 均能主动发现问题并及时提供解决方案。此外下班时间也可以通过手机端 Office 365 Admin 的 APP 实时监控,设置消息提醒,一旦出问题就会发送问题报告到手机。再也不用等到接到客户的投诉电话,才知道邮件没有发出去!
灵活订阅,满足多样化需求
达美乐在中国每年都有一笔固定投入,用于采购与办公软件相关的软件授权,这一方面是为了解决合规性问题,另一方面是为了避免因办公软件老化对重要业务信息传递造成的负面影响。然而伴随员工离职和入职,如何有效管理并分配这些软件资产?员工离职担心机密泄露,员工新增又要配置新的软件,这也会极大占用 IT 人员的宝贵时间。
Office 365 按年和按月订阅的模式可以很好地满足公司各层级员工的办公需求。对于离职员工,IT 可以轻松地删除订阅并擦除数据,确保算员工离职前带走的文件无法再次打开,有效保护了公司机密数据的安全性。
对于在职员工,Office 365 可以提供多种订阅组合方案来满足不同员工的不同需求。例如,门店员工只需要简单的邮件收发功能,给他们提供 Office 365 中价格最低的 Exchange Online P1 版本即可;内部支持和流程员工除了邮件沟通,还需要协同办公的工具和 Office 的正版软件使用权,可以给他们提供 Office 365 E1 企业版;对于管理层,由于涉及机密,需要邮件审批、权限管理等功能,因此可以配置功能更丰富的 E3 企业版。

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