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唯品会借助Azure为消费者提供更个性化的购物体验

唯品会基于行业优势和海量用户数据,充分利用微软大数据分析技术,发掘电商平台的数据智能,为2亿会员打造便捷、更智能的在线特卖“惊喜”体验。

  • 企业名称
    唯品会信息技术有限公司
  • 企业行业
    互联网/电子商务
  • 企业规模
    500-1000人
  • 常用组件
    PaaS层服务、CDN、机器学习、SQL数据库
  • 企业需求
    精准营销/降低运营成本

唯品会很高兴与微软公司达成战略合作。唯品会的业绩保持快速增长,不仅对新用户的吸引力不断提升,同时2亿注册用户的粘性也持续增强。面对国内消费升级的趋势,唯品会从用户消费大数据的积累出发,以创新与惊喜营销为先导,通过打造全方位的定制化服务,来满足消费者日益增长的多样化购物需求。Azure提供了全球领先的云计算平台和大数据智能解决方案, 为我们进一步发掘数据价值,实现云端创新从而提升用户体验,提供了理想的平台和契机。

——唯品会信息科技有限公司 董事长兼首席执行官 沈亚

唯品会信息科技有限公司(VIPS,以下简称“唯品会”)成立于2008年8月,总部设在广州,旗下网站于同年12月8日上线。唯品会主营业务为互联网在线销售品牌折扣商品,涵盖名品服饰鞋包、美妆、母婴、居家等各大品类。2012年3月23日,唯品会在美国纽约证券交易所(NYSE)上市。

痛点
在不同时期电商平台流量波动大,需要弹性的IT服务。
需要将经营数据转化为业务价值。
顾客地域分布广泛,网络环境复杂,需要提高访问体验。
解决方案
利用Azure的可伸缩性灵活的应对高峰与平时的访问量。
在Azure平台上进行大数据分析和挖掘,获得业务洞察力。
借助Azure CDN服务实现内容的加速。
客户收益
优化企业IT成本支出,提升业务平台的连续性和可靠性。
实现符合客户需求的精准营销,助推订单增长。
让全国不同地区的用户享受到更加流畅的抢购体验。

从2008到2016,经过8年的摸索实践,唯品会的会员已经累计到2亿。这时候,唯品会开始思考如何为这2亿会员提供更智能更个性的购物体验。



唯品会与微软启动战略合作


2016年9月14日,唯品会(NYSE:VIPS) 与微软开展合作,以基于微软技术的Azure和Office 365服务为起点,共同拓展双方在电商领域的合作前景,在智能化的云平台创新的基础上,实现低成本、高效率的运营。


唯品会与微软大数据团队深度合作,发掘电商平台的数据智能,为用户打造更流畅、更便捷、更智能的在线购物“惊喜”体验。利用Azure超大规模、弹性扩 展、灵活部署的优势,以及无缝衔接的混合云架构,唯品会将从创新业务和数据分析入手,推进与微软的合作,积极发掘数据智能。


与此同时,唯品会将首批部署1,000个坐席的Office 365云办公服务,用以提升全球协同办公和远程办公的效率,助力唯品会进一步发展遍布全球的“唯品国 际”跨境业务。



唯品会董事长兼首席执行官沈亚与微软公司资深副总裁、大中华区董事长兼首席执行官Alain Crozier 启动战略合作


大数据智能云,构建精准和个性化


Azure提供了丰富的PaaS(平台即服务)级数据服务,从SQL、MySQL、MongoDB、DocumentDB等多样化的数据库,到基于Hadoop的HDInsight大数据分析和机器学习,再到直观展现数据洞察的Power BI,既有完整的大数据解决方案,又可以实现按需部署的灵活选择。在唯品会积极发掘大数据洞察、探索创新业务的过程中,Azure的PaaS服务将提供大数据计算、存储、分析服务,以弹性扩展增强研发的灵活性,并支持新业务系统的验证及快速迭代。唯品会的客户将在实现更精准的数字化营销的同时,给用户带来更便捷、更个性化的在线购物新体验。


混合云自由切换,节约成本抢购更快


唯品会独特的“早10晚8上新”、“限时抢购”的“特卖”模式决定了其运算需求必然出现显著的峰值变化。Azure提供的弹性扩展、灵活部署、即开即用的模式不但提供了敏捷的平台服务,并且能通过独到的混合云部署实现与唯品会现有数据中心的无缝衔接。


此外,唯品会还采用了Azure CDN服务来应对高峰期高并发、大流量的图片和静态页面请求。Azure CDN服务整合了国内多家主流 CDN 服务,不但能提供安全、可靠、稳定的全地区全网覆盖,而且可根据用户分布的实际情况,智能选择CDN服务商线路和带宽用量。通过灵活调用网络带宽和减少与不同CDN服务商的沟通成本,不仅唯品会可以节省超过20%的投入,而全国不同地区的唯品会用户更将享受到更加流畅的抢购体验。


混合云自由切换,节约成本抢购更快


2016年第二季度,唯品会活跃用户总数同比增长62%达到2,300万,其中当季新客数较去年同期增长820万,同比增幅高达50%;第二季度新增用户里,45%是90后年轻群体。得益于新客、尤其是90后新客的激增,本季度总订单数同比增长54%达到6,890万单。面向未来,唯品会希望能更好地满足日益年轻化的用户群的多元化的消费需求,实现从商品销售平台向优质生活方式平台的升级。以微软认知服务、机器学习为代表的人工智能技术将是唯品会与微软探讨进一步合作的方向,双方将通过在前沿技术领域的深入合作,进一步为用户打造更智能、愉悦的特卖购物体验。


云计算、大数据和智能正共同驱动着全球各行业的数字化转型,唯品会通过使用Microsoft Azure将三者结合起来,获得了云计算平台提供了从数据采集、管 理、分析到机器学习、人工智能的全方位数据智能解决方案。帮助企业开启数据智能、加速业务创新。现在,Azure正以全球部署的独到优势,成为更多优秀中国企业进军全球市场的最佳平台。

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企业名称: 唯品会
企业行业: 电商
企业规模: 500~1000人
常用组件: PaaS层服务、CND、机器学习、SQL数据库
企业需求: 降低运营成本 精准营销

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