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利用 Office 365 办公,
北京雨成空间实现设计行业管理思维的变革

利用Teams及OneNote实现即时通讯平台整合与数据同步、将文档集中管理,减少员工额外工作。

  • 企业名称
    雨成空间
  • 企业行业
    互联网/信息技术服务
  • 企业规模
    1~50人
  • 常用组件
    Teams、OneNote
  • 企业需求
    文档集中管理/文档共享

雨成空间的理念是‘让更多的装修改造变得从容有序。’在日常工作中,Office 365也为我们的设计师提供了同样从容有序的体验,通过增强协作,我们能够让专业化的设计过程变得更加高效。

——雨成空间创始人   郭东辉

北京雨成空间家居设计有限责任公司致力于为家庭和商业客户提供装修改造解决方案。帮助客户合理规划改造预算,提高空间利用率,获得更优质的空间体验。

以前
微信沟通信息无法在手机、电脑同步且无法集中存储:重要信息获取不及时,沟通困难。
手机、电脑工作设备丢失,文档随之丢失:重要信息泄露,影响正常工作。
微信内容太多发送重要文档难以查找、易丢失:无法及时查阅客户反馈、容易遗漏重要信息。
使用 Office 365 后
用Teams和OneNote建立群组:所有信息集中存储,任意终端均可查阅,实时沟通。
用OneNote存储重要信息文档:文档集中存储在云端,无需担心设备丢失,轻松工作。
用Teams共享:共享内容可通过任意终端快速的搜索和访问,避免文件丢失。

北京雨成空间家居设计有限责任公司(以下简称雨成空间)致力于为家庭和商业客户提供装修改造解决方案。帮助客户合理规划改造预算,提高空间利用率。在与客户的沟通中,企业面临着众多的问题和挑战。



项目过程文档和沟通记录对设计公司至关重要。一个项目往往会持续几个月,聊天记录和文档也需要长期保存。雨成空间需要的即时通信平台能够符合企业级的需求,可以实现数据同步、文档集中管理,减少员工的额外工作。



Teams与OneNote结合提高工作效率


企业为不同的项目团队在Teams和OneNote建立各自的群组(Teams中的频道),每一个项目都在OneNote中有一个电子项目笔记本,实现项目需求的准确记录和分享。



项目的跟进与沟通在Teams中进行,同时会将短期的项目文件放入Teams中共享。Teams的便捷就在于:
> 共享的文件,通过任意终端快速的搜索和访问
> 文档集中存储云端,无需担心手机、PC丢失资料无法找回,电脑端退出、文件无法访问等问题




Teams中也可以对文档进行编辑修改,打开文档存储位置SharePoint,员工能够查看文档历史版本。而无需担心项目成员多人撰写文档,无法区分文档新旧版本的情况。



OneNote中会存储永久保存的文档和需要对项目组以外成员分享的文档:


借助于OneNote清晰的目录结构,按照项目的不同阶段和文档的不同类型建立“分区”,便于后期快速查找:



Office 365的Excel在线调查功能,了解客户满意度


雨成空间是一家注重客户体验的公司,项目竣工后会回访客户对这次服务的反馈。当无法与客户当面做回访时,雨成空间会邮件发送客户一份在线调查,了解客
户对此次服务的满意程度。
Office 365中提供Excel在线调查功能,雨成空间能够在后台及时收到客户的反馈,且没有广告的侵扰,有助于提升雨成空间优化客户服务体验,提升客户的满意度。


通过使用Office 365中的Teams与OneNote组件,雨成空间大幅提升了整个项目的沟通效率和资料保存规范,尤其是即时通信平台应用,不仅为企业提供了现代化的企业沟通体验,更改变了企业的内部管理思维。

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